最近科達數字100市場研究公司發聯合京東發布《未來零售行業發展趨勢調研報告》以消費者的感知視角全面分析了未來零售發展的各項趨勢。
針對網購用戶行為和態度專題進行在線調查，科達數字100對線下實體零售店的店主或管理者進行一對一深訪。調研數據顯示，選擇越來越少通過傳統商場等線下消費場景購物的用戶高達30.5%，而新型的數字化的消費場景如無人便利店，智能門店，選擇越來越多去購物的用戶達到了60.6%。
綜合分析，隨著科技的不斷提升，零售將會以更加無邊界的形態滲透到消費者生活的方方面面。同時，線上的購物體驗將借助技術的手段媲美“線下”，而線下的傳統實體零售也將被數字化改造，進一步提高效率。整體來看，零售將朝著精準、溫度、融合、重塑、信任的五大趨勢發展，形成場景無限、貨物無邊、人企無間的無界零售形態。
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